Vračila – Mexen

Odstop od pogodbe/vračilo blaga

Odstop od pogodbe/vračilo blaga

  1. Potrošnik ima pri nakupu na daljavo (spletni nakup) pravico, da v roku 14 dni od nakupa oziroma od prejema blaga oz. digitalne vsebine odstopi od pogodbe brez navedbe razloga in vrne izdelek.

  2. Izjava o odstopu od pogodbe se lahko odda prek spletne strani www.mexen.si ali na e-poštni naslov: [email protected].

  3. V primeru odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, se šteje, da pogodba ni bila sklenjena.

  4. V primeru, da Potrošnik izbere elektronsko obliko odstopa od Prodajne pogodbe, je Prodajalec dolžan Potrošniku poslati potrdilo o prejemu izjave o odstopu od pogodbe, sklenjene na daljavo.

  5. Rok za odstop od prodajne pogodbe, ki je sklenjena na daljavo ali zunaj poslovnih prostorov začne teči z dnem, ko:

    1. potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad blagom;

    2. potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad zadnjim kosom blaga, če je predmet pogodbe več kosov blaga, ki jih potrošnik naroči v enem naročilu;

    3. potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad zadnjo pošiljko ali kosom blaga, če je dostava blaga sestavljena iz več pošiljk ali kosov;

    4. potrošnik ali tretja oseba, ki ni prevoznik in jo imenuje potrošnik, pridobi dejansko posest nad prvim kosom blaga, če je dostava blaga v določenem obdobju redna.

  6. Edini strošek, ki vas bremeni v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Prejeto kupnino vam vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili ob nakupu, razen če niste izrecno zahtevali uporabo drugega plačilnega sredstva in če zaradi tega ne nosite nobenih drugih stroškov.

  7. Če ste prejeli blago v zvezi s pogodbo, ga prosimo, da ga vrnete ali predate na naslov skladišča Prodajalca:

    Paxy Mexen p. p. 319 2102 Maribor , nemudoma, v vsakem primeru pa najkasneje v 14 dneh od dneva, ko ste nas obvestili o odstopu od te pogodbe. Rok je upoštevan, če blago pošljete nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.

  8. Potrošnik odgovarja za zmanjšano vrednost izdelka, če je zmanjšanje vrednosti posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja izdelka. Odgovornost potrošnika za zmanjšano vrednost izdelka lahko znaša do vrednosti polne redne maloprodajne vrednosti izdelka na dan nakupa izdelka, kar se ugotavlja za vsak posamezni primer posebej. Zaradi navedene odgovornosti zmanjšanja vrednosti izdelka potrošniku priporočamo, da izdelek, za katerega uveljavlja odstop od pogodbe, vrne nepoškodovan, nerabljen in v nespremenjeni količini ter v originalni embalaži, da se ne bi izdelek med transportom poškodoval.

  9. Prodajalec lahko potrošnikom dodeli dodatno pravico do odstopa od pogodbe (pogodbena pravica do odstopa) za določene izdelke v roku 30 dni ali 100 dni (30/100-dnevni vračilni rok). Pogodbena pravica do odstopa od pogodbe se potrošniku dodeli le za izdelke, ki ne kažejo znakov uporabe, so popolni in nepoškodovani. Potrošnik izgubi pogodbeno pravico do odstopa od pogodbe, če izdelek uporablja na način, ki presega tisto, kar je potrebno za ugotavljanje njegove narave, lastnosti in delovanja.

  10. Odstop od pogodbe oziroma vračila blaga ne velja za primere:

    1. blago, ki je izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam.

    2. Izdelka, dobavljenega v zapečateni embalaži, ki ga po odprtju embalaže ni mogoče vrniti zaradi varovanja zdravja ali higienskih razlogov, če je bila embalaža odprta po dostavi,

    3. Izdelkov, ki se po dostavi zaradi svoje narave neločljivo povežejo z drugimi stvarmi.