Politika zasebnosti – poljski proizvajalec Mexen

Politika o obdelavi osebnih podatkov

Politika o obdelavi osebnih podatkov

MEXEN

www.mexen.si

Spodnje informacije določajo, kako spletna trgovina mexen.si zbira, shranjuje in skrbi za zasebne in osebne podatke vseh svojih uporabnikov.

Kdo zbira in obdeluje vaše osebne podatke:

Agraf-Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno /Poljska, Vat: PL1181563829, REGON: 141494553.

Vprašanja v zvezi z varnostjo in varstvom osebnih podatkov naslovite na e-mail: [email protected].

I. Uvodna določila

  1. Podjetje MEXEN si prizadeva za varovanje tvojih osebnih podatkov in spoštovanje tvoje zasebnosti, kolikor je to mogoče na javnem mestu, kot so naše trgovine. Prosimo, da to politiko natančno prebereš, da boš razumel/-a, zakaj in kako zbiramo tvoje podatke ter kako bodo ti uporabljeni ali drugače obdelani.S temi informacijami vas želimo seznaniti, da kot upravljavec z vašimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, skladno s Splošno uredbo EU o varstvu podatkov (GDPR), in nacionalno zakonodajo.

  2. V zvezi z osebnimi podatki, ki jih zbiramo, je podjetje MEXEN» upravljavec«, tj. subjekt, ki določa, v katere namene in s katerimi sredstvi poteka obdelava osebnih podatkov v skladu s slovenskim Zakonom o varstvu potrošnikov, s slovensko ustavo in drugimi normativnimi akti Republike Slovenije.

  3. Zaščita tvojih osebnih podatkov je za podjetje MEXEN pomembna, zato si prizadevamo za njihovo zaščito z vsemi ukrepi. Osebne podatke, ki jih zbiramo o tebi, hranimo v varnih okoljih. Tvoji osebni podatki so zaščiteni pred nepooblaščenim dostopom, razkritjem, uporabo, spreminjanjem ali uničenjem.

  4. Naša spletna stran ni namenjena otrokom in zavestno ne zbiramo podatkov o otrocih

  5. Vaši osebni podatki se praviloma obdelujejo v Evropskem gospodarskem prostoru (v nadaljevanju: »EGP«). Vendar pa se lahko zaradi sodelovanja upravljavca s tretjimi osebami v okviru delovanja spletne trgovine vaši osebni podatki prenesejo v državo izven EGP, kjer subjekt, ki sodeluje z upravljavcem, vzdržuje orodja za obdelavo osebnih podatkov v sodelovanju z upravljavcem. V primeru takšnega prenosa podatkov bo ta potekal le v nujnem obsegu, ki je povezan z opravljanjem storitev teh subjektov za upravljavca.

  6. V primeru prenosa osebnih podatkov subjektom s sedežem izven EGP upravljavec zagotavlja uporabo zahtev iz poglavja 5 Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR), vključno z uporabo ustreznih zaščitnih ukrepov za prenos v obliki standardnih pogodbenih klavzul, sprejetih s sklepom Evropske komisije.

II. V kakšne namene uporabljamo tvoje osebne podatke?

  1. Tvoje osebne podatke uporabljamo predvsem za izpolnjevanje pogodbenih obveznosti do tebe, včasih pa tudi za izboljšanje tvoje nakupovalne izkušnje, neposredno trženje in iz varnostnih razlogov.

  2. MEXEN osebne podatke posameznikov, strank obdeluje v okviru in za namen izvajanja pogodb, tudi za namen sklenitve pogodb, v fazi pogajanj, spreminjanja pogodbe in morebitnega uveljavljanja stvarnih napak ali odgovornosti iz naslova garancije pri prodajalcu. Vrste osebnih podatkov, ki se obdelujejo na tem pravnem temelju so opredeljene v pogodbah oziroma pristopnih obrazcih k splošnim pogojem, ter so zožene na minimalni obseg podatkov, ki so potrebni za uresničitev namena dogovora. Osebni podatki lahko vključujejo, vendar niso omejeni na: identifikacijske podatke (ime in priimek), naslov prebivališča, poštno številko, kontaktno telefonsko številko, e-poštni naslov.

  3. Na podlagi privolitve MEXEN obdeluje osebne podatke strank in drugih posameznikov tudi za namene trženjskih raziskav, merjenja zadovoljstva strank in podobne aktivnosti usmerjene v samoocenitev in dvig kakovosti blaga in storitve ter optimizacijo ponudbe.

  4. MEXEN na osnovi zakonitega interesa obdeluje osebne podatke.

III. Kakšna je pravna podlaga za obdelavo vaših podatkov?

  1. Osnova za obdelavo strankinih osebnih podatkov je predvsem potreba po izpolnjevanju pogodbe, v kateri je stranka stranka ali potreba po izvedbi dejanj na njeno zahtevo pred sklenitvijo same pogodbe (6. člen, 1. odstavek, točka b) GDPR). To se nanaša predvsem na osebne podatke, posredovane v obrazcu ob registraciji uporabniškega računa, oddaji naročila in sklenitvi prodajne pogodbe v internetnih trgovinah.

  2. Pri postopkih obdelave podatkov za tržne namene/novice (E-pošta,) je podlaga za takšno obdelavo privolitev, v določenih primerih pa tudi izpolnitev ciljev, ki izhajajo iz zakonitih interesov upravljavca osebnih podatkov. ali njegovih partnerjev (6. člen, 1. točka f) GDPR), v tem primeru partnerji ne sodelujejo pri obdelavi podatkov strank. Po drugi strani, kolikor imajo do teh podatkov neposreden dostop lahko tudi partnerji upravljavca obdelave – pravna podlaga za takšno obdelavo je privolitev stranke (6. člen, 1. odstavek, točka a) GDPR).

  3. Za druge (druge) namene se osebni podatki stranke lahko obdelujejo na podlagi:

    1. zavezujoči predpisi – ko je obdelava potrebna za izpolnitev zakonske obveznosti upravljavca, na primer, ko obdelava temelji na davčnih ali računovodskih predpisih; izdajanje računov (6. člen, 1. točka c) GDPR);

    2. potrebe po namenih, ki niso navedeni zgoraj, ki izhajajo iz zakonitega interesa upravljavca podatkov ali tretje osebe, zlasti za vzpostavitev, preiskavo ali obrambo zahtevkov, komuniciranje s strankami, vključno s komunikacijo prek kontaktnih obrazcev in odgovarjanje stranki sporočila, tržna in statistična analiza (člen 6 odst. 1 točka f) GDPR).

  4. Podatki, zbrani za zgoraj navedene namene, bodo shranjeni le toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnitev posebnega namena, za katerega se določeni osebni podatki obdelujejo.

IV. Kakšne pravice do zasebnosti imaš?

  1. Imate pravico biti obveščeni o obdelavi vaših osebnih podatkov Vsakič, ko bomo potrebovali vaše podatke, vas bomo vprašali za soglasje in vas seznanili z namenom njihove obdelave. Če bo za izvedbo storitve za vas potrebna sklenitev pogodbe ali obveznost posredovanja podatkov, vas bomo o tem obvestili, kot tudi o posledicah, če soglasja ne boste podali.

  2. Imate pravico do dostopa do vaših osebnih podatkov Kadarkoli lahko zahtevate informacije o tem, katere vaše osebne podatke hranimo. V ta namen nas kontaktirajte: [email protected].

  3. Imate pravico do popravka vaših osebnih podatkov Obrnite se na nas kadarkoli, če želite spremeniti ali dopolniti svoje osebne podatke. Če imate račun v naši trgovini, lahko vsebovane informacije urejate sami kadarkoli.

  4. Imate pravico biti pozabljen Kadarkoli, na vašo željo, bomo izbrisali vaše osebne podatke. To bomo storili brez nepotrebnega odlašanja. Obstajajo izjemne situacije, ko vaše prošnje ne moremo takoj izpolniti: če so nam vaši podatki še vedno potrebni – npr. naročilo je v fazi izvajanja ali obstajajo druge nerešene zadeve z našo službo za pomoč strankam, če je njihovo shranjevanje naša zakonska obveznost (npr. za računovodske, davčne namene), če imate do nas neporavnan dolg ali je bil ta dolg predan podjetju za izterjavo, če ste v preteklosti neustrezno uporabljali naše storitve, če je bila vaša vloga za kredit zavrnjena v zadnjih treh mesecih.

  5. Imate pravico do omejitve obdelave osebnih podatkov

  6. Imate pravico zahtevati, da prenehamo obdelovati vaše osebne podatke, če: menite, da so vaši podatki, ki jih obdelujemo, nepravilni, so bili vaši podatki obdelani nezakonito, so vaši podatki potrebni za uveljavljanje ali zavrnitev zahtevkov ali zaščito pravic drugega subjekta.

  7. Imate pravico do prenosljivosti podatkov Vaši podatki se pri nas obdelujejo na avtomatiziran način. Kadarkoli, na vašo željo, vam bomo poslali kopijo vaših podatkov (v strojno berljivi obliki). To datoteko imate pravico posredovati drugemu upravljavcu.

  8. Imate pravico, da za vas ne velja odločitev, ki temelji zgolj na avtomatizirani obdelavi Če je bila vaša vloga za kredit ali odlog plačila samodejno zavrnjena, imate pravico izraziti svoje stališče, izpodbijati odločitev in zahtevati posredovanje zaposlenega subjekta, s katerim sodelujemo.

  9. Imate pravico do ugovora

  10. Imate pravico, da zaradi vaše posebne situacije ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov, vključno s profiliranjem. Če MEXEN dokaže obstoj utemeljenega razloga za obdelavo ali podlage za ugotavljanje, uveljavljanje ali obrambo pravnih zahtevkov, ki prevlada nad pravicami in svoboščinami osebe, ki ugovarja, bo podatke še naprej obdeloval. Ugovor zoper soglasje za neposredno trženje bomo dosledno upoštevali.

  11. Kršitev varstva osebnih podatkov Če menite, da se vaši osebni podatki obdelujejo na neprimeren način, nas kontaktirajte. Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

  12. Posameznik lahko dane privolitve v obdelavo osebnih kadarkoli trajno ali začasno, v celoti ali delno prekliče s pisno zahtevo, poslano na naslov: [email protected].

  13. Posameznik ima pravico vložiti pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu RS, če meni, da se njegovi osebni podatki shranjujejo ali kako drugače obdelujejo v nasprotju z veljavnimi predpisi, ki urejajo varstvo osebnih podatkov.

V. Ali podjetje MEXEN deli moje podatke s tretjimi osebami?

  1. Poleg MEXEN (njegovih zaposlenih) osebne podatke v njegovem imenu in za njegov račun obdelujejo tudi obdelovalci, kot so družbe, ki MEXEN nudijo tehnično podporo pri obdelavi osebnih podatkov, prevozniki blaga na naslove potrošnikov, trženjska, raziskovalna in analitična podjetja, zunanje agencije za marketing.

  2. Za izvedbo plačil: PayU S.A. PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. Klarna

VI. Družbeni mediji

  1. Ohranjamo spletno prisotnost v družbenih omrežjih, da komuniciramo s strankami in zainteresiranimi stranmi ter zagotavljamo informacije o naših izdelkih. Podatki uporabnikov se na splošno obdelujejo v ustreznih družbenih omrežjih za namene tržnih raziskav in oglaševanja.

  2. Pravna podlaga za obdelavo podatkov je člen 6.1 f GDPR, ki temelji na našem upravičenem interesu za učinkovito obveščanje in komunikacijo z uporabniki, ali člen 6.1 b GDPR, da ohranjamo stik z našimi strankami in jih obveščamo ter izvajamo predpogodbene ukrepe z zainteresiranimi stranmi.

  3. Če imate račun v družbenem omrežju, je mogoče, da bomo videli vaše javno dostopne informacije in medije, ko bomo vstopili v vaš profil. Poleg tega nam lahko družbeno omrežje omogoči, da stopimo v stik z vami. To se lahko na primer zgodi prek neposrednih sporočil ali objavljenih prispevkov. Za vsebino komunikacije prek družbenega omrežja in obdelavo podatkov o vsebini je odgovorno družbeno omrežje kot ponudnik storitev prenosa sporočil in platforme. Takoj ko prenesemo vaše osebne podatke v naše sisteme ali jih nadalje obdelamo, smo za to neodvisno odgovorni, da izvedemo ukrepe pred sklenitvijo pogodbe in izpolnimo pogodbo v skladu s členom 6.1 b GDPR.

  4. Spodaj najdete seznam informacij o družbenih omrežjih, na katerih smo prisotni: Facebook, Instagram, Tiktok, Pinterest. LinkedIn.

VII. Kako dolgo bo podjetje MEXEN hranilo tvoje osebne podatke?

  1. MEXEN, bo obdeloval osebne podatke v obsegu, ki je potreben za uresničevanje namenov obdelave in dokler bo to potrebno za dosego zasledovanega cilja, če so pridobljeni na podlagi privolitve, pa bo spoštoval posameznikovo možnost njenega preklica.

  2. Osebne podatke tako obdeluje do izpolnitve namena oziroma v okviru zastaralnih rokov za obveznosti, ki bi lahko izvirale iz obdelave teh osebnih podatkov, še posebej, ko je obdelava osebnih podatkov potrebna v okviru sklenitve oziroma izvedbe pogodbe, razen v primerih, ko je rok hrambe osebnih podatkov zapovedan z zakonom

VIII. Piškotki

  1. V podjetju MEXEN uporabljamo tehnologijo, splošno znano kot »piškotki«, ki nam omogoča vzdrževanje naše spletne strani in njeno delovanje, kot ga pričakuješ. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se ob obisku spletne strani ali aplikacije shranijo v brskalnik ali trdi disk tvojega računalnika ali mobilne naprave. Piškotki skrbijo za čim boljšo izkušnjo brskanja po naši spletni strani in si zapomnijo tvoje nastavitve, tako da ti ni treba vedno znova vpisovati svojih podatkov.

  2. Uporabljamo več vrst piškotkov - sejne, "trajne" in "tretje" piškotke.

  3. Sejni piškotki so začasne datoteke, ki ostanejo na uporabnikovi napravi, dokler se ne odjavijo s spletnega mesta ali izklopijo programske opreme (internetni brskalnik) - in se nato samodejno izbrišejo iz uporabnikove naprave. Trajni piškotki so datoteke, ki ostanejo na uporabnikovi napravi v skladu s predpisanim trajanjem oz. dokler jih uporabnik ročno ne odstrani. Piškotki, ki jih uporabljajo samo partnerji upravljavcev spletnih strani, so predmet pravilnika o zasebnosti teh podjetij.

  4. Kako mi uporabljamo piškotke Spletna stran MEXEN uporablja najpomembnejše in osnovne funkcije piškotkov:

    1. Prepoznavanje ponovnega uporabnika: zahvaljujoč temu se obiskovalcu ni treba vsakič prijaviti na stran, ampak njegova seja ostane odprta. Takoj lahko preide na svoj račun, si ogleda svojo košarico ali seznam želja.

    2. Prilagajanje vsebine: na podlagi prejšnjih dejavnosti na strani se pojavljajo priporočila v skladu s preferencami uporabnikov.

    3. Prilagajanje oglasov: na straneh iskalnih partnerjev se bodo prikazovali oglasi, ki ustrezajo interesom obiskovalcev, in število prikazanih oglasov bo ustrezno omejeno.

    4. Analiza: MEXEN si prizadeva analizirati dejanja vseh strank trgovine, da bi nenehno dvigoval raven in kakovost ponujenih storitev. Zahvaljujoč takšnim informacijam lahko poskrbimo, da bo naša trgovina še bolje ustrezala potrebam uporabnikov.

  5. Uporabljamo naslednje storitve: Google Ads, Google Analytics, Meta (Facebook), PayPal, Klarna Bank.

  6. Ali so piškotki nevarni Piškotki ne vsebujejo podatkov, ki bi vas identificirali, na njihovi podlagi ni mogoče ugotoviti vaše identitete. Te datoteke nikakor niso škodljive za vašo napravo in ne spreminjajo njenih nastavitev ali nastavitev programske opreme, ki je na njej nameščena. Vsebino teh datotek lahko prebere le strežnik, ki jih je ustvaril.

  7. Kako odstraniti piškotke Če uporabnik ne želi, da se na njegovo napravo shranjujejo piškotki, lahko to nastavi neposredno v nastavitvah svojega spletnega brskalnika. Sprememba lahko pomeni, da se piškotki ne shranjujejo na napravo ali da je uporabnik vsakič obveščen o shranjevanju posamezne datoteke na določeno napravo. Prav tako je mogoče po vsakem obisku spletne strani izbrisati datoteke s svoje naprave. Natančne informacije o nastavitvah piškotkov najdete v razdelku "pomoč" v spletnem brskalniku. Vendar je treba upoštevati, da lahko omejitev delovanja in pošiljanja piškotkov vpliva na nekatere funkcije spletne strani.