Pravila Wielkanoc z MEXEN

PRAVILA PROMOCIJE “Velika noč z Mexen”

I. UVODNE DOLOČBE

1. Ta pravila določajo pogoje promocije z imenom „Velika noč z Mexen“, v nadaljevanju „Promocija“.
2. Organizator promocije je:

   „AGRAF“ – KIESZKOWSKI RAFAŁ
   NIP: 1181563829
   REGON: 141494553
   ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno
   v nadaljevanju „Organizator“.

3. Promocija velja v spletni trgovini na naslovu:

   Mexen – www.mexen.si

4. Promocija velja v obdobju od 30. marca 2026 od 00:00 do 5. aprila 2026 do 23:59:59 ali do razprodaje zalog (v nadaljevanju: „Obdobje veljavnosti promocije“).
5. Dodatna promocijska akcija „Vikend aktivacija“ velja v dneh od 3. do 5. aprila 2026 (v nadaljevanju: „Obdobje vikend aktivacije“).
6. Pogoj za koriščenje promocije je seznanitev z vsebino pravil in njihovo sprejetje. Pristop k promociji pomeni sprejetje pravil.
7. Udeleženec promocije je vsak kupec trgovine Mexen.si, ki kupuje promocijske izdelke v času veljavnosti promocije.
8. Kupec, Potrošnik in Podjetnik so opredeljeni v skladu z regulacijo spletne trgovine www.mexen.si.

II. PODROBNI POGOJI PROMOCIJE

1. Glavna promocija

Promocija vključuje popust:

• 10% popust na samostoječe kadi, ki so na voljo na spletni strani www.mexen.si.

Izdelki, vključeni v promocijo, bodo označeni na spletni strani trgovine Mexen.si.
Popust se samodejno obračuna v košarici po izpolnitvi pogojev promocije.

2. Vikend aktivacija

V obdobju od 3. do 5. aprila 2026 velja dodatna promocija:

• 10% popust na kopalniško-tuš armature ob hkratnem nakupu samostoječe kadi, vključene v promocijo.

Vsaka kupljena samostoječa kad upravičuje do popusta na eno kopalniško-tuš armaturo v isti košarici.

To pomeni, da:

• pri nakupu ene kadi – popust velja za eno armaturo,
• pri nakupu dveh kadi – popust velja za dve armaturi,
• itd.

Popust se samodejno obračuna v košarici po izpolnitvi pogojev promocije. Popust se obračuna na najcenejše armature v dani košarici.

3. Splošna pravila

Popusti se obračunajo od aktualnih cen, vidnih na spletni strani v trenutku oddaje naročila.
Promocija se ne združuje z drugimi promocijami, vendar se združuje z znižanji cen, vidnimi v spletni trgovini, razen če ločeni pogoji določene promocije ne določajo drugače.
Popust se dodeli samodejno in je viden v nakupovalni košarici.
Zneska popusta ni mogoče zamenjati za denarni ali stvarni ekvivalent.
Promocija velja izključno za prodajo, ki jo neposredno izvaja Organizator prek spletne trgovine www.mexen.si.

III. REKLAMACIJE V ZVEZI S PROMOCIJO

1. Reklamacije v zvezi s promocijo se lahko vložijo na e-poštni naslov: [email protected] ali na dopisni naslov „AGRAF“ - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.
2. Prodajalec priporoča, da udeleženec promocije v opisu reklamacije navede: (i) informacije in okoliščine v zvezi s predmetom reklamacije; (ii) zahtevo udeleženca v zvezi z reklamacijo; in (iii) kontaktne podatke vlagatelja reklamacije – to bo olajšalo in pospešilo obravnavo reklamacije s strani Prodajalca. Zahteve, navedene v prejšnjem stavku, so zgolj priporočilo in ne vplivajo na učinkovitost reklamacij, vloženih brez upoštevanja navedenega priporočila.
3. Reklamacije bodo obravnavane v roku 14 dni od dneva prejema reklamacije.
4. O rezultatu obravnave reklamacije bo udeleženec promocije obveščen s povratno informacijo, ki mu bo poslana, odvisno od izbrane oblike vložene reklamacije, pisno ali na elektronski naslov, s katerega je bila reklamacija poslana.
5. Poleg tega ima Potrošnik spodaj navedene možnosti za izvensodno reševanje sporov in uveljavljanje zahtevkov:
   1. Potrošnik je upravičen, da se obrne na stalno arbitražno sodišče za potrošniške spore z zahtevo za rešitev spora, ki izhaja iz sklenjene prodajne pogodbe;
   2. Potrošnik je upravičen, da se obrne na pristojni inšpektorat za varstvo potrošnikov z zahtevo za začetek mediacijskega postopka za izvensodno reševanje spora med Potrošnikom in Prodajalcem;
   3. Potrošnik lahko pridobi brezplačno pomoč pri reševanju spora med Potrošnikom in Prodajalcem, tudi z uporabo brezplačne pomoči občinskega (mestnega) varuha potrošnikov ali družbene organizacije, katere statutarne naloge vključujejo varstvo potrošnikov (npr. Zveza potrošnikov Slovenije);
   4. Potrošnik lahko vloži pritožbo prek spletne platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR je tudi vir informacij o oblikah izvensodnega reševanja sporov, ki lahko nastanejo med podjetniki in Potrošniki.
6. Koriščenje izvensodnih načinov reševanja reklamacij in uveljavljanja zahtevkov, opisanih v zgornjem odstavku 5, je prostovoljno. Določbe pravil v zvezi z izvensodnimi načini reševanja sporov in uveljavljanja zahtevkov so informativne narave in ne predstavljajo zaveze Prodajalca, da jih uporabi. Izjava Prodajalca o soglasju ali zavrnitvi sodelovanja v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov se s strani Prodajalca poda na papirju ali drugem trajnem nosilcu v primeru, ko spor po vloženi reklamaciji s strani Potrošnika ni bil rešen.

IV. VARSTVO OSEBNIH PODATKOV

1. Upravljavec osebnih podatkov udeležencev je Organizator. Obdelava osebnih podatkov udeležencev poteka v skladu z veljavno zakonodajo in v skladu s politiko zasebnosti Organizatorja, ki je v obdobju veljavnosti promocije na voljo na spletni strani www.mexen.si.
2. Osebni podatki udeležencev so podani prostovoljno, vendar je njihova navedba nujna za omogočanje nakupa izdelkov v okviru promocije.

V. PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE

1. V primeru nakupa izdelka v okviru promocije v spletni trgovini www.mexen.si s strani udeleženca promocije, ki je potrošnik, ima ta pravico odstopiti od prodajne pogodbe v roku 14 dni od datuma prejema pošiljke brez navedbe razloga. Za ohranitev navedenega roka zadostuje, da udeleženec promocije poda izjavo o odstopu od prodajne pogodbe. Vprašanja odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, so urejena v regulaciji spletne trgovine in v zavihku, ki je na voljo na url naslovu: https://mexen.si/zwroty, ob upoštevanju spodnjih pogojev.
2. Delni ali popolni odstop udeleženca promocije od prodajne pogodbe, sklenjene v okviru promocije na daljavo, lahko povzroči izgubo popustov, dodeljenih udeležencu promocije na podlagi sodelovanja v promociji.
3. Udeleženec promocije je dolžan vrniti vse dodeljene popuste ali druge ugodnosti, dodeljene udeležencu promocije.
4. V primeru, ko izdelki, dostavljeni v okviru ene prodajne pogodbe, vključujejo promocijske izdelke, Organizator ni dolžan soglašati z vračilom izdelkov, prodanih po polni ceni (brez hkratnega vračila preostalih izdelkov, kupljenih s popustom), saj iz pravil promocije izhaja, da kupec ne bi prejel določenega popusta, če bi sklenil prodajno pogodbo v drugačni obliki.
5. Zgoraj navedene predpostavke nikakor ne omejujejo pravice udeleženca promocije do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
6. Ta poglavje ne velja za podjetnike. Določbe, ki se nanašajo na potrošnike in so določene v tem poglavju, se od tega dne uporabljajo tudi za kupce, ki so fizične osebe, ki sklepajo pogodbo, ki je neposredno povezana z njihovo poslovno dejavnostjo, če iz vsebine teh pogodb izhaja, da nimajo poklicnega značaja zanje.

VI. SPREMEMBA PRAVIL

1. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pravil iz pomembnega razloga, ki ga med drugim predstavljajo:
   1. potreba po prilagoditvi tehničnih in informacijskih rešitev pri organizaciji promocije tržnim razmeram, povezanim s tehničnim in informacijskim napredkom.
   2. sprememba obstoječih ali uvedba novih splošno veljavnih zakonskih določb, ki neposredno vplivajo na vsebino pravil.
   3. izdaja upravne odločbe ali sodne odločbe, ki povzroča obveznost spremembe pravil.
   4. popravljanje očitnih pisnih napak.
2. Uvedene spremembe pravil ne bodo vplivale na pridobljene pravice udeležencev promocije. Spremembe pravil bodo objavljene z enodnevnim predhodnim obvestilom. Udeleženci promocije, ki ne sprejemajo določb novih pravil, lahko odstopijo od sodelovanja v promociji.

VII. KONČNE DOLOČBE

1. Sodelovanje v promociji pomeni sprejetje teh pravil.
2. V zadevah, ki niso urejene s temi pravili, se uporabljajo določbe regulacije spletne trgovine www.mexen.si in veljavne določbe slovenske zakonodaje, zlasti določbe Obligacijskega zakonika, Zakona o varstvu potrošnikov in Zakona o elektronskem poslovanju na trgu.
3. Pravila veljajo od 30. marca 2026.