Pravila promocije „Dnevi Kuhinje v MEXEN”

Ta pravila določajo pogoje promocije z imenom „Dnevi Kuhinje v MEXEN”, v nadaljevanju „Promocija”.

organizator promocije je: „AGRAF” – KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, v nadaljevanju „organizator”.

Promocija velja v spletni trgovini MEXEN na naslovu: mexen.si.

Promocija velja v obdobju od 5. maja 2026 od 00:00 ure do 15. maja 2026 do 23:59:59 ure ali do razprodaje zalog (v nadaljevanju: „Obdobje veljavnosti promocije”).

Pogoj za sodelovanje v Promociji je seznanitev z vsebino teh Pravil in njihovo sprejetje. S sodelovanjem v Promociji se domneva, da je Udeleženec Promocije sprejel Pravila.

Udeleženec promocije je vsaka stranka trgovine mexen.si, ki kupuje Promocijske izdelke v trgovini mexen.si v času veljavnosti Promocije.

Stranka je subjekt, ki kupuje Izdelek prek Spletne trgovine, sklene Prodajno pogodbo in ima poslovno sposobnost v obsegu, ki omogoča učinkovito izvedbo določenega dejanja v okviru Spletne trgovine. Potrošnik je fizična oseba, ki z gospodarskim subjektom sklene pravni posel, ki ni neposredno povezan z njeno gospodarsko ali poklicno dejavnostjo. Podjetnik je Stranka, ki ni Potrošnik in sklene Prodajno pogodbo s Prodajalcem za namen, ki je neposredno ali posredno povezan z opravljanjem gospodarske ali poklicne dejavnosti.

Ta promocija ni igra na srečo ali stava, katere izid je odvisen od naključja (izvedba žrebanja) v smislu veljavne zakonodaje.

Promocija velja ob nakupu izdelkov v trgovini mexen.si, označenih na kartici izdelka z informacijo: „Dnevi Kuhinje” (v nadaljevanju: „Promocijski izdelki”), ki se nahajajo izključno v kategoriji KUHINJA.

Vsi promocijski izdelki bodo v času trajanja Promocije objavljeni na spletni strani trgovine mexen.si in označeni z oznako promocije.

Promocija pomeni, da bo vsaka oseba, ki bo v času trajanja Promocije v spletni trgovini mexen.si v okviru enega naročila kupila Promocijske izdelke v količini vsaj 2 kosov, prejela popust v vrednosti:

1. 10% cene najcenejšega Promocijskega izdelka v naročilu, če so v naročilu natanko 2 Promocijska izdelka,

2. 20% cene najcenejšega Promocijskega izdelka v naročilu, če so v naročilu natanko 3 Promocijski izdelki,

3. 30% cene najcenejšega Promocijskega izdelka v naročilu, če so v naročilu natanko 4 Promocijski izdelki.

Količina Promocijskih izdelkov je omejena. V utemeljenih okoliščinah, zlasti v primeru razprodaje zalog pred iztekom Obdobja veljavnosti promocije, se lahko čas veljavnosti promocije za določen Promocijski izdelek skrajša.

Ta Promocija se ne more kombinirati z drugimi promocijami, popusti ali posebnimi ponudbami, ki so hkrati veljavne v spletni trgovini mexen.si, razen če je v teh Pravilih ali v pravilih posamezne druge promocije izrecno navedeno drugače.

organizator si pridržuje pravico do podaljšanja obdobja veljavnosti promocije.

Popust ni zamenljiv za denarni ekvivalent ali drugo plačilno sredstvo.

Promocijski izdelki so lahko predmet tudi druge promocije, ki jo organizator organizira v drugem terminu, pod pogoji, določenimi v pravilih te promocije.

Pritožbe v zvezi s Promocijo se lahko vložijo na e-poštni naslov: [email protected] ali na dopisni naslov „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno.

Prodajalec priporoča, da Udeleženec promocije v opisu pritožbe navede: (i) informacije in okoliščine v zvezi s predmetom pritožbe; (ii) zahtevo Udeleženca v zvezi s pritožbo; in (iii) kontaktne podatke vložnika pritožbe – to bo olajšalo in pospešilo obravnavo pritožbe s strani Prodajalca. Zahteve iz prejšnjega stavka so zgolj priporočilo in ne vplivajo na učinkovitost pritožb, vloženih brez upoštevanja navedenega priporočila.

Pritožbe bodo obravnavane v roku 14 dni od dneva prejema pritožbe.

O izidu obravnave pritožbe bo Udeleženec Promocije obveščen s povratno informacijo, ki mu bo poslana, odvisno od izbrane oblike vložene pritožbe, pisno ali na e-poštni naslov, s katerega je bila pritožba poslana.

Pravice potrošnikov v zvezi s pritožbami in reševanjem sporov so določene z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in drugimi veljavnimi predpisi Republike Slovenije.

Poleg tega ima Potrošnik spodaj navedene možnosti za izvensodno reševanje sporov in uveljavljanje zahtevkov:

1. Potrošnik lahko za izvensodno reševanje sporov uporabi postopke pred izvajalci izvensodnega reševanja potrošniških sporov, ki so vpisani v seznam Ministrstva za gospodarski razvoj in tehnologijo Republike Slovenije. Seznam je dostopen na spletni strani ministrstva.

2. Potrošnik lahko vloži pritožbo prek spletne platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR je tudi vir informacij o oblikah izvensodnega reševanja sporov, ki lahko nastanejo med podjetniki in Potrošniki.

Uporaba izvensodnih načinov reševanja sporov in uveljavljanja zahtevkov, opisanih v zgornjem odstavku 6, je prostovoljna. Določbe Pravil, ki se nanašajo na izvensodne načine reševanja sporov in uveljavljanja zahtevkov, so informativne narave in ne predstavljajo zaveze Prodajalca, da jih uporabi. Izjava Prodajalca o soglasju ali zavrnitvi sodelovanja v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov se s strani Prodajalca poda na papirju ali drugem trajnem nosilcu v primeru, ko spor po vložitvi pritožbe s strani Potrošnika ni bil rešen.

Upravljavec osebnih podatkov Udeležencev je organizator. Obdelava osebnih podatkov Udeležencev poteka v skladu z veljavno zakonodajo in v skladu s politiko zasebnosti organizatorja, ki je na voljo v Obdobju veljavnosti promocije na spletni strani mexen.si.

Osebni podatki Udeležencev so podani prostovoljno, vendar je njihova navedba nujna za omogočanje nakupa izdelkov v okviru Promocije.

V primeru nakupa izdelka v okviru Promocije v spletni trgovini mexen.si s strani Udeleženca Promocije, ki je potrošnik, ima ta pravico odstopiti od prodajne pogodbe v roku 14 dni od datuma prejema pošiljke brez navedbe razloga. Za ohranitev navedenega roka zadostuje, da Udeleženec Promocije poda izjavo o odstopu od prodajne pogodbe. Vprašanja odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, so urejena v pravilih spletne trgovine in v zavihku, ki je na voljo na naslovu: https://mexen.si/vracila, ob upoštevanju spodnjih pogojev.

Delni ali popolni odstop Udeleženca Promocije od prodajne pogodbe, sklenjene v okviru Promocije na daljavo, lahko povzroči izgubo Popustov, dodeljenih Udeležencu Promocije zaradi sodelovanja v Promociji.

Udeleženec Promocije je dolžan vrniti vse dodeljene Popuste ali druge ugodnosti, dodeljene Udeležencu Promocije.

V primeru, ko izdelki, dostavljeni v okviru ene prodajne pogodbe, vključujejo Promocijske izdelke, organizator ni dolžan soglašati z vračilom izdelkov, prodanih po polni ceni (brez hkratnega vračila preostalih izdelkov, kupljenih s Popustom), saj iz pravil Promocije izhaja, da Stranka ne bi prejela določenega Popusta, če bi sklenila prodajno pogodbo v drugačni obliki.

Zgornje določbe nikakor ne omejujejo pravice Udeleženca promocije do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.

Ta razdelek ne velja za Podjetnike. Določbe, ki se nanašajo na potrošnike in so določene v tem razdelku, se od tega dne uporabljajo tudi za Stranke, ki so fizične osebe in sklepajo pogodbo, ki je neposredno povezana z njihovo gospodarsko dejavnostjo, kadar iz vsebine teh pogodb izhaja, da zanje nima poklicnega značaja. Za ugotovitev, ali ima takšna stranka v določenih okoliščinah potrošniške pravice, je treba preveriti, ali ima sklenjena pogodba poklicni značaj na podlagi vpisa tega podjetnika v ustrezen register.

Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe teh Pravil iz pomembnega razloga, ki je med drugim:

1. potreba po prilagoditvi tehničnih in informacijskih rešitev pri organizaciji Promocije tržnim razmeram, povezanim s tehničnim in informacijskim napredkom.

2. sprememba obstoječih ali uvedba novih splošno veljavnih zakonskih določb, ki neposredno vplivajo na vsebino Pravil.

3. izdaja upravne odločbe ali sodne odločbe, ki povzroča obveznost spremembe Pravil.

4. popravljanje očitnih tipkarskih napak.

Uvedene spremembe Pravil ne bodo vplivale na pridobljene pravice Udeležencev Promocije. Spremembe Pravil bodo objavljene z enodnevnim predhodnim obvestilom. Udeleženci Promocije, ki ne sprejemajo določb novih Pravil, lahko odstopijo od sodelovanja v Promociji.

Sodelovanje v Promociji pomeni sprejetje teh Pravil.

V zadevah, ki niso urejene s temi Pravili, se uporabljajo določbe Pravil spletne trgovine mexen.si in veljavni predpisi slovenskega prava.

Pravila veljajo v obdobju trajanja promocije, določenem v §1 točki 4.