§ 1 UVODNE DOLOČBE
Ta pravila določajo pogoje promocije z imenom “Dnevi tušev v Mexen”, v nadaljevanju „Promocija”.
Organizator promocije je:
MEXEN Sp. z o.o. prej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
NIP: 1182335875
REGON: 545605445, KRS: 0001262957
ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Poljska,
v nadaljevanju „Organizator”.Promocija velja v spletni trgovini, ki deluje na naslovu:
MEXEN – www.mexen.siPromocija velja v obdobju od 28. oktobra 2026 od 00:00 do 10. novembra 2026 do 23:59:59 ali do razprodaje zalog (v nadaljevanju: „Obdobje veljavnosti promocije”).
Pogoj za koriščenje promocije je seznanitev z vsebino teh Pravil in njihovo sprejetje. S sodelovanjem v promociji se domneva, da je Udeleženec promocije sprejel Pravila.
Udeleženec promocije je vsak kupec trgovine mexen.si, ki v času veljavnosti promocije kupi promocijske izdelke.
Kupec, Potrošnik in Podjetnik so opredeljeni v skladu s splošnimi pogoji spletne trgovine www.mexen.si.
§ 2 PODROBNI POGOJI PROMOCIJE
Glavna promocija
Promocija vključuje popust:- 10 % popusta na tuš kabine, tuš stene walk-in in tuš vrata, ki so na voljo na spletni strani www.mexen.si
- Izdelki, zajeti v promociji, bodo označeni na spletni strani trgovine mexen.si.
- Popust se samodejno obračuna v nakupovalni košarici, ko so izpolnjeni pogoji promocije.
Splošna pravila
Popusti se obračunajo od trenutnih cen, vidnih na spletni strani v trenutku oddaje naročila.
Promocija se združuje z drugimi promocijami in znižanji cen, vidnimi v spletni trgovini, razen če ločeni pogoji določene promocije ne določajo drugače.
Popust se dodeli samodejno in je viden v nakupovalni košarici po izpolnitvi pogojev promocije.
Zneska popusta ni mogoče zamenjati za denarni ali materialni ekvivalent.
Promocija velja izključno za prodajo, ki jo Organizator izvaja neposredno prek spletne trgovine www.mexen.si.
§ 3 REKLAMACIJE V ZVEZI S PROMOCIJO
Reklamacije v zvezi s promocijo se lahko vložijo na e-poštni naslov: [email protected] ali na dopisni naslov MEXEN Sp. z o.o. prej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ, ul. Strażacka 6, 05-084 Leszno, Poljska.
Organizator priporoča, da Udeleženec promocije v opisu reklamacije navede: (i) informacije in okoliščine v zvezi s predmetom reklamacije; (ii) zahtevo Udeleženca v zvezi z reklamacijo; ter (iii) kontaktne podatke vložnika reklamacije – to bo olajšalo in pospešilo obravnavo reklamacije s strani Organizatorja. Zahteve, navedene v prejšnjem stavku, so zgolj priporočilo in ne vplivajo na učinkovitost reklamacij, vloženih brez upoštevanja navedenega priporočila.
Reklamacije bo Organizator obravnaval v roku 14 dni od dneva prejema reklamacije.
O rezultatu obravnave reklamacije bo Udeleženec promocije obveščen s povratno informacijo, ki mu bo poslana, odvisno od izbrane oblike vložene reklamacije, pisno ali na e-poštni naslov, s katerega je bila reklamacija poslana.
Poleg tega ima Potrošnik spodaj navedene možnosti za izvensodno reševanje reklamacij in uveljavljanje zahtevkov:
- Potrošnik ima pravico, da se obrne na pristojne organe za izvensodno reševanje potrošniških sporov v Republiki Poljski.
- Potrošnik lahko poišče brezplačno pomoč in nasvete pri organizacijah za varstvo potrošnikov ali drugih pristojnih organih v Republiki Poljski.
- Potrošnik lahko vloži pritožbo prek spletne platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR je tudi vir informacij o oblikah izvensodnega reševanja sporov, ki lahko nastanejo med podjetniki in potrošniki.
- Potrošnik ima tudi možnost, da se za pomoč pri reševanju čezmejnih sporov obrne na Evropski potrošniški center Slovenija ali druge pristojne slovenske institucije za varstvo potrošnikov.
Uporaba izvensodnih načinov reševanja reklamacij in uveljavljanja zahtevkov, opisanih zgoraj, je prostovoljna. Določbe Pravil v zvezi z izvensodnimi načini reševanja sporov in uveljavljanja zahtevkov so informativne narave in ne predstavljajo zaveze Organizatorja k uporabi le-teh. Izjava Organizatorja o soglasju ali zavrnitvi sodelovanja v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov se s strani Organizatorja poda na papirju ali drugem trajnem nosilcu v primeru, ko spor po vloženi reklamaciji s strani Potrošnika ni bil rešen.
§ 4 VARSTVO OSEBNIH PODATKOV
Upravljavec osebnih podatkov Udeležencev je Organizator. Obdelava osebnih podatkov Udeležencev poteka v skladu z veljavno zakonodajo in v skladu s politiko zasebnosti Organizatorja, ki je v obdobju veljavnosti promocije na voljo na spletni strani www.mexen.si.
Osebni podatki Udeležencev so podani prostovoljno, vendar je njihova navedba nujna za omogočanje nakupa izdelkov v okviru promocije.
§ 5 PRAVICA DO ODSTOPA OD POGODBE
V primeru nakupa izdelka v okviru promocije v spletni trgovini www.mexen.si s strani Udeleženca promocije, ki je potrošnik, ima ta pravico odstopiti od prodajne pogodbe v roku 14 dni od datuma prejema pošiljke brez navedbe razloga. Za ohranitev navedenega roka zadostuje, da Udeleženec promocije poda izjavo o odstopu od prodajne pogodbe. Vprašanja odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, so urejena v splošnih pogojih spletne trgovine in v zavihku, ki je na voljo na naslovu URL: https://mexen.si/zwroty.
Zgoraj navedene določbe nikakor ne omejujejo pravice Udeleženca promocije do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
Ta razdelek ne velja za Podjetnike. Vendar pa se določbe, ki se nanašajo na potrošnike v tem razdelku, uporabljajo tudi za kupce, ki so fizične osebe in sklepajo pogodbo, neposredno povezano z njihovo gospodarsko dejavnostjo, če iz vsebine te pogodbe izhaja, da zanjo nima poklicnega značaja. Za določitev, ali ima takšen kupec v določenih okoliščinah potrošniške pravice, se preveri, ali ima sklenjena pogodba poklicni značaj na podlagi vpisa tega podjetnika v ustrezen javni register gospodarskih dejavnosti v Republiki Poljski.
§ 6 SPREMEMBA PRAVIL
Organizator si pridržuje pravico do spremembe teh Pravil iz pomembnega razloga, ki ga med drugim predstavljajo:
- potreba po prilagoditvi tehničnih in informacijskih rešitev pri organizaciji promocije tržnim razmeram, povezanim s tehničnim in informacijskim napredkom.
- sprememba obstoječih ali uvedba novih splošno veljavnih zakonskih določb, ki neposredno vplivajo na vsebino Pravil.
- izdaja upravne odločbe ali sodne odločbe, ki povzroči obveznost spremembe Pravil.
- popravljanje očitnih pisnih napak.
Uvedene spremembe Pravil ne bodo vplivale na pridobljene pravice Udeležencev promocije. Spremembe Pravil bodo objavljene z enodnevnim predhodnim obvestilom. Udeleženci promocije, ki ne sprejmejo določb novih Pravil, lahko odstopijo od sodelovanja v promociji.
§ 7 KONČNE DOLOČBE
Sodelovanje v promociji pomeni sprejetje teh Pravil.
Za zadeve, ki niso urejene s temi Pravili, se uporabljajo določbe splošnih pogojev spletne trgovine www.mexen.si ter veljavni predpisi Republike Poljske.
Pravila veljajo v obdobju trajanja promocije, določenem v §1 točka 4.