1. Uvodne določbe
Ta Pravilnik določa pravila promocije z imenom „Dnevi Kuhinje v Mexen“, v nadaljevanju „Promocija“.
Organizator Promocije je:
MEXEN Sp. z o.o. prej „AGRAF” - KIESZKOWSKI RAFAŁ
Ulica Strażacka 6, 05-084 Leszno, Poljska
v nadaljevanju „Organizator“.
Promocija velja v spletni trgovini Mexen, ki deluje na naslovu: www.mexen.si.
Promocija velja v obdobju od 16. septembra 2026 od 00:00 ure do 29. septembra 2026 do 23:59:59 ure ali do razprodaje zalog (v nadaljevanju: „Obdobje veljavnosti Promocije“).
Pogoj za udeležbo v Promociji je seznanitev z vsebino Pravilnika in sprejetje njegove vsebine. Z udeležbo v Promociji se domneva, da je Udeleženec Promocije sprejel Pravilnik.
Udeleženec promocije je vsak kupec spletne trgovine mexen.si, ki v času veljavnosti Promocije kupuje Promocijske izdelke v trgovini mexen.si.
Kupec je subjekt, ki kupuje Izdelek prek Spletne trgovine in sklepa Prodajno pogodbo ter je poslovno sposoben v obsegu, ki omogoča učinkovito izvedbo določenega dejanja v okviru Spletne trgovine. Potrošnik je fizična oseba, ki z gospodarskim subjektom sklepa pravni posel, ki ni neposredno povezan z njegovo gospodarsko ali poklicno dejavnostjo. Podjetnik je Kupec, ki ni Potrošnik in ki s Prodajalcem sklene Prodajno pogodbo za namen, ki je neposredno ali posredno povezan z njegovo gospodarsko ali poklicno dejavnostjo.
Ta promocija ni igra na srečo ali vzajemna stava, katere izid je odvisen od naključja (izvedba žrebanja).
2. Podrobni pogoji Promocije
Promocija velja pri nakupu izdelkov v trgovini mexen.si, označenih na kartici izdelka z informacijo: „Dnevi Kuhinje“ (v nadaljevanju: „Promocijski izdelki“), ki se nahajajo izključno v kategoriji KUHINJA.
Vsi promocijski izdelki bodo v času trajanja Promocije objavljeni na spletni strani mexen.si in označeni z oznako promocije.
Promocija temelji na tem, da vsaka oseba, ki v času trajanja Promocije v spletni trgovini mexen.si v okviru enega naročila kupi Promocijske izdelke v količini vsaj 2 kosov, prejme popust v vrednosti:
10 % cene najcenejšega Promocijskega izdelka v naročilu, če so v naročilu točno 2 Promocijska izdelka,
20 % cene najcenejšega Promocijskega izdelka v naročilu, če so v naročilu točno 3 Promocijski izdelki,
30 % cene najcenejšega Promocijskega izdelka v naročilu, če so v naročilu točno 4 Promocijski izdelki.
Količina Promocijskih izdelkov je omejena. V utemeljenih okoliščinah, zlasti v primeru razprodaje zalog pred iztekom obdobja veljavnosti Promocije, se lahko čas veljavnosti promocije za določen Promocijski izdelek skrajša.
Ta Promocija se ne združuje z drugimi vzporednimi promocijami v Spletni trgovini www.mexen.si, razen če je vsebina tega Pravilnika ali pravilnikov drugih promocij in popustov določena drugače.
Organizator si pridržuje pravico do podaljšanja roka veljavnosti promocije.
Popust ni zamenljiv za denarni ekvivalent ali zamenjavo za drugo plačilno sredstvo.
Promocijski izdelki so lahko predmet tudi druge promocije, ki jo organizira Organizator v drugem terminu, pod pogoji, določenimi v pravilniku te promocije.
3. Pritožbe glede Promocije
Pritožbe glede Promocije lahko oddate na e-poštni naslov: [email protected] ali na dopisni naslov „AGRAF” - Kieszkowski Rafał, Ulica Strażacka 6, 05-084 Leszno, Poljska.
Prodajalec priporoča, da Udeleženec promocije v opisu pritožbe navede: (i) informacije in okoliščine, ki se nanašajo na predmet pritožbe; (ii) zahtevo Udeleženca v zvezi s pritožbo; ter (iii) kontaktne podatke vlagatelja pritožbe – to bo olajšalo in pospešilo obravnavo pritožbe s strani Prodajalca. Zahteve, navedene v prejšnjem stavku, so zgolj priporočilo in ne vplivajo na učinkovitost pritožb, vloženih brez upoštevanja navedenega priporočila.
Pritožbe bodo obravnavane v roku 14 dni od dneva prejema pritožbe.
O izidu obravnave pritožbe bo Udeleženec Promocije obveščen s povratno informacijo, ki mu bo poslana, odvisno od izbrane oblike vložene pritožbe, pisno ali na elektronski naslov, s katerega je bila pritožba poslana.
Poleg tega ima Potrošnik spodaj navedene primere možnosti za izvensodno reševanje pritožb in uveljavljanje zahtevkov:
Potrošnik je upravičen, da se obrne na stalno arbitražno sodišče za potrošnike z zahtevo za rešitev spora, ki izhaja iz sklenjene Prodajne pogodbe;
Potrošnik je upravičen, da se obrne na pristojni organ za nadzor trga z zahtevo za začetek mediacijskega postopka za izvensodno reševanje spora med Potrošnikom in Prodajalcem;
Potrošnik lahko pridobi brezplačno pomoč pri reševanju spora med Potrošnikom in Prodajalcem, tudi s pomočjo varuha potrošnikov ali organizacije za varstvo potrošnikov;
Potrošnik lahko vloži pritožbo prek spletne platforme ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR je tudi vir informacij o oblikah izvensodnega reševanja sporov, ki lahko nastanejo med podjetniki in potrošniki.
Uporaba izvensodnih načinov reševanja pritožb in uveljavljanja zahtevkov, opisanih v zgornjem odstavku 5, je prostovoljna. Določbe Pravilnika glede izvensodnih načinov reševanja sporov in uveljavljanja zahtevkov so informativne narave in ne predstavljajo zaveze Prodajalca, da jih uporabi. Izjava Prodajalca o soglasju ali zavrnitvi sodelovanja v postopku izvensodnega reševanja potrošniških sporov se s strani Prodajalca poda na papirju ali drugem trajnem nosilcu, v primeru, da spor po vloženi pritožbi s strani Potrošnika ni bil rešen.
4. Varstvo osebnih podatkov
Upravljavec osebnih podatkov Udeležencev je Organizator. Obdelava osebnih podatkov Udeležencev poteka v skladu z veljavno zakonodajo in v skladu s politiko zasebnosti Organizatorja, ki je v obdobju veljavnosti Promocije na spletni strani www.mexen.si.
Osebni podatki Udeležencev so podani prostovoljno, vendar je njihova navedba nujna za omogočanje nakupa izdelkov v okviru Promocije.
5. Pravica do odstopa od pogodbe
V primeru nakupa Izdelka v okviru Promocije v spletni trgovini www.mexen.si s strani Udeleženca Promocije, ki je potrošnik, ima ta pravico odstopiti od prodajne pogodbe v roku 14 dni od datuma prejema pošiljke brez navedbe razloga. Za ohranitev navedenega roka zadostuje, da Udeleženec Promocije poda izjavo o odstopu od prodajne pogodbe. Vprašanja odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, so urejena v pravilniku spletne trgovine in v zavihku, ki je na voljo na naslovu: https://mexen.si/vracila, ob upoštevanju spodnjih pogojev.
Delni ali popolni odstop Udeleženca Promocije od prodajne pogodbe, sklenjene v okviru Promocije na daljavo, lahko povzroči izgubo popustov, dodeljenih Udeležencu Promocije zaradi sodelovanja v Promociji.
Udeleženec Promocije je dolžan vrniti vse dodeljene popuste ali druge ugodnosti, dodeljene Udeležencu Promocije.
V primeru, da izdelki, dostavljeni v okviru ene prodajne pogodbe, vključujejo Promocijske izdelke, Organizator ni dolžan soglašati z vračilom izdelkov, prodanih po polni ceni (brez istočasnega vračila preostalih izdelkov, kupljenih s popustom), saj iz pravil Promocije izhaja, da Kupec ne bi prejel določenega popusta, če bi sklenil prodajno pogodbo v drugačni obliki.
Zgornje določbe nikakor ne omejujejo pravice Udeleženca promocije do odstopa od pogodbe, sklenjene na daljavo, v skladu z veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov.
To poglavje ne velja za Podjetnike. Določbe, ki se nanašajo na potrošnika in so določene v tem poglavju, se od tega dne uporabljajo tudi za Kupce, ki so fizične osebe in sklepajo pogodbo, ki je neposredno povezana z njihovo gospodarsko dejavnostjo, če iz vsebine teh pogodb izhaja, da zanje nima poklicnega značaja. Da bi ugotovili, ali ima takšen kupec v določenih okoliščinah potrošniške pravice, je treba preveriti, ali ima sklenjena pogodba poklicni značaj na podlagi vpisa tega podjetnika v ustrezen register dejavnosti.
6. Sprememba Pravilnika
Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe tega Pravilnika iz pomembnega razloga, ki ga med drugim predstavlja:
potreba po prilagoditvi tehničnih in informacijskih rešitev pri organizaciji Promocije tržnim razmeram, povezanim s tehničnim in informacijskim napredkom.
sprememba obstoječih ali uvedba novih splošno veljavnih zakonskih določb, ki neposredno vplivajo na vsebino Pravilnika.
izdaja upravne odločbe ali sodne odločbe, ki povzroča obveznost spremembe Pravilnika.
popravljanje očitnih pisnih napak.
Uvedene spremembe Pravilnika ne bodo vplivale na pridobljene pravice Udeležencev Promocije. Spremembe Pravilnika bodo objavljene z enodnevnim predhodnim obvestilom. Udeleženci Promocije, ki ne sprejemajo določb novega Pravilnika, lahko odstopijo od sodelovanja v Promociji.
7. Končne določbe
Sodelovanje v Promociji pomeni sprejetje tega Pravilnika.
V zadevah, ki niso urejene s tem Pravilnikom, se uporabljajo določbe Pravilnika spletne trgovine www.mexen.si ter veljavni predpisi Republike Slovenije, zlasti Obligacijski zakonik (OZ), Zakon o varstvu potrošnikov (ZVPot) in Zakon o elektronskem poslovanju na trgu (ZEPT) ter drugi ustrezni splošno veljavni predpisi.
Pravilnik velja v obdobju trajanja promocije, določenem v §1 točki 4.